Atendimento Encantador
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Módulo 1 – SEJA BEM VINDO (A)
bem vido
Dicas de aprendizagem
Resumo da jornada
3 aulas
Módulo 2 – O CLIENTE
O Motivo de Toda Empresa Existir
O Novo Perfil de Clientes
O Sucesso do Cliente
Tipos de Clientes
Como aplicar NPS para medir a satisfação
5 aulas
Módulo 3 – O ATENDENTE
O Papel do Atendente na Jornada
Os Tipos De Atendentes
As Habilidades do Atendente
A Linha Amarela
4 aulas
Módulo 4 – O ATENDIMENTO ENCANTADOR
Introdução ao Atendimento Encantador
Os 3 Princípios do Atendimento Encantador
3- Como gerar conexão com os clientes
Guia passo a passo do Atendimento Encantador
Se errar, conserte!!
Surpreenda o seu cliente
Como dizer não para o cliente
7 aulas
Módulo 4 – O ATENDIMENTO ENCANTADOR
Introdução ao Atendimento Encantador
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